Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas para dispositivos GPS
1. ¿Puedo rastrear todos mis vehículos en una sola cuenta y aplicación?
SÍ. Todos nuestros dispositivos funcionan con la aplicación y el software de seguimiento web de muestra.
Nombre de la aplicación IOS: GPSPOS
Nombre de la aplicación de Android: POSGPS
Plataforma : www.gpspos.net
2. ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la plataforma?
Primero, confirme que utiliza la aplicación o plataforma correcta:
Nombre de la aplicación IOS: GPSPOS
Nombre de la aplicación de Android: POSGPS
Plataforma : www.gpspos.net
3. ¿Qué es la APN?
El APN es la red de puntos de acceso de la tarjeta SIM que vas a insertar en el dispositivo GPS.
Verifique el APN con el operador de su tarjeta Sim.
O compruébalo en este enlace:
http://www.unlockit.co.nz/mobilesettings/
4.¿Cómo configurar APN?
1).Envíe comandos SMS para configurar APN 2).Díganos su APN, entonces podremos ayudarlo a configurar APN antes del envío.
Formato del comando APN: apn123456+en blanco+ nombre de APN (el formato es diferente para diferentes dispositivos de seguimiento, configure el apn según el manual del usuario del dispositivo)
5. ¿Cómo puedo configurar la IP y el puerto?
Normalmente, hemos preestablecido la IP y el puerto antes de enviar los dispositivos GPS a los clientes.
O puede enviar los siguientes comandos para configurar:
Formato de comandos: adminip+Contraseña+En blanco+IP+Puerto
Por ejemplo: adminip123456 104.243.132.242 8000
6. ¿Cómo puedo obtener una cuenta para iniciar sesión en la plataforma o aplicación?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (info@uniguardgps.com) para ayudarle a crear una cuenta si compra más de 2 dispositivos.
Envíenos un correo electrónico con el nombre de usuario y la contraseña que desea utilizar en nuestra plataforma, y todos los números de identificación de los dispositivos de seguimiento que desea incluir en su cuenta.
7. ¿Tengo que cambiar el IMEI?
Todos nuestros números IMEI son legales, por lo que no es necesario cambiar el IMEI.
Es posible que tengas que cambiar el IMEI si compras dispositivos de seguimiento de un pequeño fabricante que ofrece IMEI ilegal.
8. ¿Qué debo hacer si el dispositivo de seguimiento muestra "desactivado" en la plataforma?
1).Compruebe si el dispositivo está encendido o no; de lo contrario, recárguelo.
2).Compruebe si ha insertado la tarjeta SIM correctamente y si su tarjeta SIM ofrece suficientes datos para el dispositivo (al menos 30 MB por mes).
Aviso: no utilice la tarjeta SIM con código PIN para el dispositivo GPS (significa que debe insertar una contraseña en la tarjeta SIM para usarla), o puede pedirle al operador de su tarjeta SIM que le ayude a cancelar la tarjeta. contraseña para ti.
3).Compruebe si el puerto apn, IP y se han configurado correctamente. Enviar comando para verificar, contenido del comando: CXZT
4) Tome el rastreador GPS y salga de la casa para obtener una mejor señal GPS. Y asegúrese de que el dispositivo no esté cubierto por ningún metal.
9.¿Por qué el dispositivo aparece "sin conexión" en la plataforma?
1).Compruebe si hay una alarma de corte o una alarma de eliminación y una alarma de bajo consumo en la aplicación, ya que el dispositivo se mostrará fuera de línea si se ha desconectado.
Reinstalar o recargar el dispositivo para que esté en línea está bien.
2) Verifique si debe recargar la tarjeta SIM para obtener suficientes datos.
3).Compruebe si el puerto apn, IP y se han configurado correctamente.
10. ¿Por qué el dispositivo GPS muestra un posicionamiento incorrecto? ¿O por qué mi dispositivo muestra que está en China? ¿Por qué mi dispositivo muestra que está en el mar?
Esa es la última ubicación del rastreador GPS antes del envío.
O el dispositivo no puede encontrar la señal GPS, muestra una ubicación incorrecta.
Coloque el dispositivo en un área abierta para obtener una mejor señal GPS. (cerca de la ventana o sácalo de casa y sal a la calle)
11.¿Cómo elegir la tarjeta SIM?
Confirme que la red 2G aún funciona en su país o no y deje claro qué tipo de dispositivo de seguimiento va a comprar (2G/3G/4G).
Asegúrese de que la tarjeta SIM que compre admita bandas de frecuencia 2G/3G/4G y que la tarjeta tenga suficiente moneda y crédito para admitir al menos 30 MB de datos por mes.
Y la tarjeta SIM puede funcionar sin contraseña, eso significa que no viene con código PIN.
13. ¿Cómo puedo saber si el rastreador GPS se localiza correctamente o no?
1).Compruebe si la dirección de ubicación es correcta o no.
2).Compruebe si la forma de ubicación es correcta o no: muestra GPS+LBS o GPS+Glonass.
3).Compruebe si es el momento adecuado o no.
14. ¿Por qué el dispositivo no responde a los comandos SMS?
1).Compruebe si inserta la tarjeta SIM correctamente y bien.
2).Compruebe si la tarjeta SIM tiene crédito.
3).Compruebe si la tarjeta SIM admite las bandas de frecuencia de su dispositivo o no:
Red 2G y banda de frecuencia: GSM+GPRS, 850/900/1800/1900Mhz
Bandas de frecuencia 3G: WCDMA, 850/900/1900/2100 Mhz
Bandas de frecuencia 4G: LTE, bandas de frecuencia diferentes para diferentes países.
4) ¿Hay un código PIN en la tarjeta SIM? En caso afirmativo, comuníquese con el operador de la tarjeta SIM para que le ayude a cancelarla o pruebe con otra tarjeta SIM de un operador diferente.
15. ¿Qué plataforma admiten sus dispositivos excepto su propia plataforma?
Nuestros dispositivos de seguimiento se han integrado en la siguiente plataforma: